Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 08/12/2025
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.element-the.fr, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
⸻
1. Responsable du traitement
Élément’Thé – Entreprise Individuelle
Représentée par : Julie Alcon
Adresse : 18 RD 615, 66400 OMS
SIRET : 990 695 272 00015
E-mail : infos@element-the.fr
⸻
2. Données collectées
a) Données fournies par vous :
• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Téléphone
• Informations de commande, de facturation et de livraison
• Messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail
b) Données collectées automatiquement :
• Adresse IP
• Données techniques du navigateur
• Statistiques de navigation
• Cookies
c) Données liées aux transactions :
• Historique des achats
• Mode de paiement (les numéros de carte ne sont jamais stockés)
⸻
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre facturation et votre service après-vente
• Répondre à vos demandes de contact
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre accord)
⸻
4. Bases légales
• Exécution du contrat (commande, livraison, suivi)
• Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Intérêt légitime (analyse interne, amélioration du site)
• Obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude)
⸻
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
• L’hébergeur du site
• Les prestataires de paiement sécurisés
• Les transporteurs
• Les outils d’analyse et d’e-commerce
• Le service comptable
Uniquement lorsque cela est nécessaire et dans le respect de la confidentialité.
⸻
6. Durée de conservation
• Commandes : 6 ans
• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Newsletter : jusqu’au désabonnement
• Cookies : 13 mois maximum
• Comptabilité : 10 ans
⸻
7. Vos droits
Vous pouvez demander : accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation du traitement, retrait du consentement.
Pour exercer vos droits :
📧 infos@element-the.fr
📮 Élément’Thé – 18 RD 615, 66400 OMS
Réponse sous 1 mois.
⸻
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les protections nécessaires :
• Hébergement sécurisé
• Chiffrement HTTPS
• Accès restreint
• Aucune conservation des données bancaires sur le site
⸻
9. Transferts hors UE
Si un transfert devait avoir lieu, il respecterait strictement les exigences du RGPD (clauses contractuelles types, garanties appropriées).
⸻
10. Réclamation
Vous pouvez contacter :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
⸻
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour en fonction d’évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible en ligne.